Zájem o fotovoltaické elektrárny v posledních letech výrazně vzrostl. S boomem instalací přibývá ale i případů, kdy systém nepracuje tak, jak sliboval prodejce, výkon nedosahuje garantovaných hodnot nebo – v horším případě – vadná instalace způsobí škodu na majetku. Přišlo za mnou již několik klientů s takovými problémy a vím, že tato oblast práva je pro mnoho lidí nepřehledná. Pojďme si to ujasnit.

Co se považuje za „vadné plnění” u FVE?

Smlouva o dílo na instalaci fotovoltaické elektrárny zavazuje dodavatele k tomu, aby provedl dílo bez vad – tedy aby elektrárna fungovala v souladu se smlouvou, technickými normami a projektovou dokumentací. Za vadné plnění lze považovat například:

Nižší výkon než garantovaný – dodavatel slíbil roční výnos 8 MWh, reálně systém vyrábí 4 MWh.
Bezpečnostní závady – nesprávné uzemnění, špatně provedené propojení panelů, nevhodné umístění střídače.
Chybějící dokumentace – revizní zpráva, protokol o uvedení do provozu, certifikáty panelů.
Nesoulad s projektem – instalace na jiném místě, s jinými panely nebo bez sjednaných komponent.
Vadné zpracování střechy – průsaky, poškozená krytina při montáži.

Záruční lhůty: co platí u FVE?

Zde je důležité rozlišit dva různé právní režimy:

Odpovědnost za vady díla (§ 2615 OZ) Na samotné provedení instalačních prací (montáž, zapojení, propojení se sítí) se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od předání díla (u stavebních prací se uplatňuje delší lhůta skrytých vad podle § 2620 OZ).

Záruka za jakost (§ 2619 OZ) Pokud dodavatel v záručním listě nebo smlouvě výslovně převzal záruku na jakost díla po určitou dobu, platí tato smluvní záruka. U FVE bývá zvykem záruka na výkon panelů (25 let), záruka na produkt (10–12 let) a záruka na střídač (5–10 let). Tyto záruky jsou od záruky za dílo odlišné a uplatňují se u výrobce nebo distributora, ne nutně u instalační firmy.

Jak správně reklamovat?

Při reklamaci FVE doporučuji postupovat systematicky:

Zdokumentujte závadu – fotografie, záznamy z monitorovacího systému, výpisy výroby.
Sepište písemnou reklamaci – adresujte ji dodavateli doporučeným dopisem nebo datovou schránkou. Jasně popište, v čem závada spočívá, kdy jste ji zjistili a jaké nápravy se domáháte.
Nechte zpracovat odborný posudek – nezávislý technik nebo soudní znalec v oboru elektrotechnika potvrdí závadu a její příčinu. Bez posudku je vaše pozice výrazně slabší.
Dejte dodavateli přiměřenou lhůtu k odstranění vady – zákon hovoří o „přiměřené době”, která bývá 30–60 dní. Teprve po jejím marném uplynutí máte právo na slevu, náhradní plnění nebo odstoupení od smlouvy.

Co když vadná instalace způsobila škodu?

Nejzávažnější případy jsou ty, kdy vadná FVE způsobí požár nebo poruchu elektrické sítě v domě. V takovém případě máte právo na náhradu škody (§ 2913 OZ) – tedy nejen opravu FVE, ale i náhradu škody na domě, věcech nebo dokonce náhradu újmy na zdraví.

Klíčové je v takové situaci:

Neprovádět opravy před zdokumentováním škody – počkejte na ohledání pojišťovnou a ideálně i znalcem.
Nahlásit pojistnou událost – vaše pojistka domácnosti nebo nemovitosti by měla krýt i takové škody, přičemž pojišťovna má regresní nárok vůči dodavateli.
Uchovejte veškerou dokumentaci – smlouvu, předávací protokol, záruční listy, korespondenci s dodavatelem.

Soud nebo mimosoudní dohoda?

Většinu případů doporučuji nejprve řešit mimosoudně – je to rychlejší, levnější a dodavatel zpravidla raději přistoupí na dohodu, než aby riskoval soudní spor a publicitu. Pokud ale dohoda není možná, soud je reálnou cestou, zejména pokud máte dobrý odborný posudek a zdokumentované škody.

Potřebujete poradit? Domluvte si bezplatnou 30minutovou konzultaci – zavolejte na 602 100 676 nebo napište na advokatka@vasulinova.cz.

Disclaimer: Informace mají pouze informativní charakter a nenahrazují individuální právní radu.