Zájem o fotovoltaické elektrárny v posledních letech výrazně vzrostl. S boomem instalací přibývá ale i případů, kdy systém nepracuje tak, jak sliboval prodejce, výkon nedosahuje garantovaných hodnot nebo – v horším případě – vadná instalace způsobí škodu na majetku. Přišlo za mnou již několik klientů s takovými problémy a vím, že tato oblast práva je pro mnoho lidí nepřehledná. Pojďme si to ujasnit.

Co se považuje za „vadné plnění” u FVE?

Smlouva o dílo na instalaci fotovoltaické elektrárny zavazuje dodavatele k tomu, aby provedl dílo bez vad – tedy aby elektrárna fungovala v souladu se smlouvou, technickými normami a projektovou dokumentací. Za vadné plnění lze považovat například:

Nižší výkon než garantovaný – dodavatel slíbil roční výnos 8 MWh, reálně systém vyrábí 4 MWh.
Bezpečnostní závady – nesprávné uzemnění, špatně provedené propojení panelů, nevhodné umístění střídače.
Chybějící dokumentace – revizní zpráva, protokol o uvedení do provozu, certifikáty panelů.
Nesoulad s projektem – instalace na jiném místě, s jinými panely nebo bez sjednaných komponent.
Vadné zpracování střechy – průsaky, poškozená krytina při montáži.

Práva z vadného plnění u fotovoltaiky — co skutečně říká zákon

V praxi se setkávám s tím, že zhotovitelé i klienti zaměňují pravidla kupní smlouvy s pravidly smlouvy o dílo. U montáže fotovoltaické elektrárny se přitom typicky jedná právě o smlouvu o dílo podle § 2586 a násl. občanského zákoníku, a režim práv z vadného plnění je odlišný.

Práva z vadného plnění u díla (§ 2615 a násl. OZ)

Občanský zákoník u smlouvy o dílo nezakládá obecnou „zákonnou záruční dobu 24 měsíců” — taková lhůta je institutem kupní smlouvy ve spotřebitelském režimu (§ 2165 OZ). U díla má objednatel práva z vadného plnění podle § 2615 a násl. OZ a může vady reklamovat bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo měl zjistit.

Skryté vady u staveb a stavebních prací (§ 2629 OZ)

Fotovoltaická elektrárna pevně spojená s nemovitostí má z hlediska práva často povahu stavby nebo stavebních prací. Pro skryté vady stavby platí zvláštní lhůta pěti let podle § 2629 OZ — zhotovitel odpovídá za vady, které se projeví v této době od předání díla, pokud objednatel vadu vytkne bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

Spotřebitelský režim

Je-li objednatelem spotřebitel, aplikuje se analogicky dvouletá lhůta z práv z vadného plnění. To ale neznamená automatickou „záruku” v tom smyslu, jak ji znají kupující u zboží v obchodě — jde o lhůtu pro uplatnění práv z vadného plnění, nikoli o garanční závazek zhotovitele.

Smluvní záruka za jakost

Vedle zákonných práv z vadného plnění je naprosto běžné, že zhotovitel poskytuje smluvní záruku za jakost — typicky 5 let na montáž, 10–12 let na měniče a 20–25 let na výkonnost panelů. Tyto záruky jsou smluvní a jejich rozsah a délka záleží na konkrétní smlouvě a záručních listech jednotlivých výrobců komponentů.

Praktická rada z praxe: Před reklamací vždy doporučuji pečlivě prostudovat smlouvu o dílo, předávací protokol a záruční listy výrobců jednotlivých komponentů. V praxi totiž často právě smluvní záruka jakosti poskytuje silnější ochranu než pouhý odkaz na zákonná ustanovení. Pokud si nejste jisti, zda se na vaši situaci vztahuje § 2615, § 2629, nebo spotřebitelský režim, doporučuji konzultaci.

Jak správně reklamovat?

Při reklamaci FVE doporučuji postupovat systematicky:

Zdokumentujte závadu – fotografie, záznamy z monitorovacího systému, výpisy výroby.
Sepište písemnou reklamaci – adresujte ji dodavateli doporučeným dopisem nebo datovou schránkou. Jasně popište, v čem závada spočívá, kdy jste ji zjistili a jaké nápravy se domáháte.
Nechte zpracovat odborný posudek – nezávislý technik nebo soudní znalec v oboru elektrotechnika potvrdí závadu a její příčinu. Bez posudku je vaše pozice výrazně slabší.
Dejte dodavateli přiměřenou lhůtu k odstranění vady – konkrétní rozmezí lhůty pro vyřízení reklamace zákon u smlouvy o dílo neuvádí — vada má být odstraněna v přiměřené lhůtě, přičemž její délka závisí na povaze a rozsahu vady. V praxi se za přiměřenou považuje obvykle lhůta okolo 30 dnů, u rozsáhlejších technických vad (například výměna měniče či větší části panelů) může být přiměřená i delší doba, vždy s ohledem na dostupnost komponentů a sezónnost prací. U spotřebitele se v režimu kupní smlouvy uplatní 30denní lhůta podle zákona o ochraně spotřebitele, ovšem u smlouvy o dílo (montáž FVE) toto pravidlo přímo neplatí. Teprve po marném uplynutí přiměřené lhůty máte právo na slevu, náhradní plnění nebo odstoupení od smlouvy.

Co když vadná instalace způsobila škodu?

Nejzávažnější případy jsou ty, kdy vadná FVE způsobí požár nebo poruchu elektrické sítě v domě. V takovém případě máte právo na náhradu škody (§ 2913 OZ) – tedy nejen opravu FVE, ale i náhradu škody na domě, věcech nebo dokonce náhradu újmy na zdraví.

Klíčové je v takové situaci:

Neprovádět opravy před zdokumentováním škody – počkejte na ohledání pojišťovnou a ideálně i znalcem.
Nahlásit pojistnou událost – vaše pojistka domácnosti nebo nemovitosti by měla krýt i takové škody, přičemž pojišťovna má regresní nárok vůči dodavateli.
Uchovejte veškerou dokumentaci – smlouvu, předávací protokol, záruční listy, korespondenci s dodavatelem.

Soud nebo mimosoudní dohoda?

Většinu případů doporučuji nejprve řešit mimosoudně – je to rychlejší, levnější a dodavatel zpravidla raději přistoupí na dohodu, než aby riskoval soudní spor a publicitu. Pokud ale dohoda není možná, soud je reálnou cestou, zejména pokud máte dobrý odborný posudek a zdokumentované škody.

Potřebujete poradit? Domluvte si bezplatnou 30minutovou konzultaci – zavolejte na 602 100 676 nebo napište na advokatka@vasulinova.cz.

Disclaimer: Informace mají pouze informativní charakter a nenahrazují individuální právní radu.